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预约制度

2017-11-01 16:02
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[摘要]预约制度

为了提供服务质量,构建和谐医患关系,规范我院预约诊疗服务,推进文明有序就诊,现我院实行预约统一号池管理及预约号源的动态调整,本着公开,公平的原则,全面做好预约诊疗工作,特修定本制度:

一、提供无节假日全预约诊疗服务;

二、所有预约均采用实名制分时段预约,根据患者的就诊需求和预约号源的实际情况,合理安排预约时间;

三、预约方式

(一)电话预约:拨打24小时预约服务热线020-61650000;

(二)现场预约:到门诊挂号处进行预约;

(三)自助服务机自助预约:至门诊各楼层预约自助机预约;

(四)网络预约:登陆www.nfzxy.com 我院官网进行预约;

(五)微信预约:关注医院微信公众号“南方中西医”进行预约;

四、预约要求

(一)必须提前一天进行预约;

(二)采用实名制免费预约,需要患者提供姓名、性别、出生年月日、有效的联系电话及身份证号码等,自行与医生预约无效;

五、预约成功者就诊当日按具体预约时间至少提前30分钟到门诊服务中心预约取号处凭本人身份证、预约成功提示短信等相关凭证,按序领取预约号并候诊;

六、预约成功后如不能按时就诊,请最少于就诊前一天拨打预约电话020-61650000取消预约。否则按违约处理,累计三次,将无法进行预约。

七、本制度由客户服务中心负责解释。


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