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我院举办护士长综合管理能力系统培训班——之人文关怀

2020-04-03 18:08 阅读次数:892

为全面提升护士长的综合管理能力,护理部制定了五年规范化培训计划。4月3日,护理部在专家公寓举办为期一天的“护士长管理能力提升专项培训班”。本次特邀南方医科大学护理学院的史瑞芬教授及BD公司张懿男老师来授课,护理部主任周瑾以及全院护士长、护理骨干共23人参加了本次培训。此次培训重点围绕“人文关怀”。

上午,史瑞芬教授从“人本管理概述、人本管理策略和管理能力提升”三个方面进行了精彩详细的授课并展开课堂讨论。护士长们积极发言,提出自己在工作中遇到的问题和困扰,史教授耐心的逐一答疑,并提出宝贵的意见。

下午,张懿男老师就“新生代的沟通管理”和“护士长与科主任的沟通艺术”展开了幽默风趣的演讲,深入剖析了新生代的心理及需求,并为护士长们在日常工作出谋划策。同时就“有哪些方法让我们的工作稍微轻松一点”将参会人员分成4组进行头脑风暴,一起探讨“有哪些方法可以让工作轻松愉快?”在探讨过程中,4个小组均积极发言,张老师一一分析,并建议大家“作为护士长可以多听听护士们的心声。”

最后,护理部主任周瑾进行培训总结。她指出,人文关怀理念的实施不仅能够加强护士的主动服务意识,提高护士工作满意度,而且有利于提高患者满意度,最终提升护理服务质量,这对提升护士长综合管理能力具有重要的指导意义。希望通过本次培训,各护理单元的护士长能够深刻了解到人文关怀在管理中的重要性,以及学会在工作中正确应对90后的护士们,做一名优秀的护士长。

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